CUM COMAND

Va propunem mai multe metode pentru a efectua cumparaturi in magazinul online www.procosmetic.md:

       1.       Comanda online;

       2.       Comanda telefonica;

       3.       Comanda prin e-mail.

 

       1.    Comanda online

              Cumpara online cu ajutorul cosului pentru cumparaturi. Adaugarea produselor in cos se face prin apasarea butonului Adauga in cos” aflat pe orice produs din orice categorie de produse sau in orice pagina de descriere in detaliu a unui produs. Dupa adaugarea unui produs in cos se pot continua sau finaliza cumparaturile.

              Pe masura ce adaugi un nou produs in cos ti se va afisa lista cu produse, cantitatea, suma de plata, transportul si eventualele reduceri. In aceasta etapa se poate sa modifici cantitatea pentru unul sau mai multe produse si sa recalculezi totalul de plata. Se poate, de asemenea, sa golesti cosul si sa reiei navigarea pana la gasirea produsul dorit.

Dupa introducerea produselor in cos, in partea de sus a paginii vei vedea cosul de cumparaturi cu x produse. Daca esti membru si te-ai logat vei vedea ca datele de facturare si de livrare sunt deja completate, trebuie doar sa verifici ca nu ar trebui ceva modificat. Daca nu esti membru, vei completa la fiecare comanda aceste campuri. Crearea unui cont personal iti va fi de folos la urmatoarea comanda pentru ca vei completa mai putine date si in plus vei putea monitoriza simplu toate comenzile. Dupa ce iti creezi contul completezi campurile cerute.Cand esti sigur ca datele sunt corecte apasa butonul Finalizeaza comanda”.

 
              Efectuind comanda poti indica o adresa de livrare noua pe pagina “Adrese”

              Verifica daca datele au fost intocmite corect si apasa “Finalizati comanda”
               

              In noua pagina vezi conditiile de livrare si apasa “Finalizati comanda”

 

              In pagina urmatoare alege metoda de plata dupa ce apasa butonul “Confirm Comanda”
              Daca descoperi ca ceva trebuie corectat in datele de facturare/livrare atunci mergi la pasul anterior si reia procesul din acel punct. Tine cont ca daca nu apesi pe butonul “Confirm Comanda” noi nu avem cum sa vedem comanda ta.
             Dupa trimiterea comenzii catre noi vei primi un e-mail de confirmare a comenzii, care constituie si proforma. Comanda va fi procesata de echipa procosmetic.md  iar tu poti sa vezi care este starea comenzii dupa ce te-ai logat, in pagina Profil, sectiunea “ISTORIC SI DETALII ALE COMENZILOR”.

Vei fi contactat telefonic in maxim 24 H (de luni pana sambata)  de catre un operator al magazinului pentru confirmarea datelor de livrare, facturare si pentru orice informatii suplimentare necesare.

 

Nu expediem comenzile facute pe procosmetic.md fara confirmare telefonica in prealabil!

 

       2.    Comanda telefonica

 

              Pentru a comanda telefonic este necesar sa ne contactati la numarul de telefon:


              069-080-051


Program: Luni - Sambata: 10.00 - 17:00


              Operatorii nostri iti vor oferi informatiile necesare procesarii comenzii si iti vor acorda tot sprijinul pentru a selecta produsul care sa iti satisfaca cerintele in cazul in care nu stii ce ar trebui sa alegi.


       3.    Comanda prin e-mail


              Trimiteti comanda pe adresa noastra de email: info@procosmetic.md


              Operatorii nostri vor prelua comanda dumneavoastra si va vor contacta telefonic pentru orice informatii suplimentare necesare. 
              In comanda prin e-mail va rugam sa mentionati clar produsele si datele pentru facturare: nume, prenume, firma (daca este cazul), telefon si adresa de livrare. Aceste informatii sunt tratate confidential si sunt utilizate numai pentru procesarea comenzii dumneavoastra: facturare si livrare.